Arbeitsgrundsatz
Als Partner des Automobilherstellers/Importeurs und des Autohauses, steht die ganzheitliche Qualität im Fokus, um die Anforderungen des Automobilherstellers mit den Zielen des Autohauses in Einklang zu bringen und in Markterfolg umzusetzen.
Weitere Informationen finden Sie in unserem kompletten Trainingsprogramm als pdf-Datei.
Team
Ein internationales Team (Ost- und Westeuropa) aus erfahrenen Auditoren und Beratern steht zur Verfügung. Sie unterstützen Sie bei der Entwicklung Ihres Händlernetzes.
Erfahrung
Die Erfahrung basiert auf der Begleitung von mehreren hundert Automobilhändlern zur erfolgreichen Zertifizierung, sowie auf dem Wissen, das unsere Teams aus vielen hundert durchgeführten Audits aufbauen konnten.
Service für Automobilhersteller und Importeure
Zertifizierung nach ISO oder Ihrem Herstellerstandard
- Beratungsansatz als Mix aus Einzel- und Gruppentraining
- Aufbereitung der erforderlichen Unterlagen
- Projektmanagement
- Prozessorientierte, operative Umsetzung vor Ort
- Coaching
Betreuung nach erfolgreicher Zertifizierung
- Kontinuierlichen Verbesserungsprozess nachhaltig implementieren
- Unternehmercoaching zur Unterstützung des Führungskreises
- Persönlichkeits- und Teamentwicklung, Verkaufstraining
Audits zur Erhöhung des Qualitätsstandards
- GVO/Retailstandard-Audits
- ISO/Herstellerstandardaudits
- Warrenty/Gewährleistungsaudits
- Phantomtests/Mysterie-Werkstatt-Tests
Wir übernehmen für Sie auch das Projektmanagement, d.h. Einsatzpläne der Auditoren/Berater, Prüfung der Auditberichte und Rechnungsstellung aus einer Hand
Service für den Automobilhändler und Servicebetrieb
Begleitung und operative Unterstützung auf dem Weg zur Zertifizierung
- Einführung in Qualitätssysteme
- Chance zur Prozessoptimierung
- Unterstützung bei der Erstellung Ihrer Qualitätsmanagementdokumentation
- Arbeits- und Verfahrensanweisungen
- QM-Handbuch
- Formulare
- QM-Training und Coaching
- Interne Audits mit Maßnahmeplänen zur Vorbereitung auf das Zertifizierungsaudit
Ergänzung des ISO-Audits zum integrierten Managementsystem mit
- Umweltschutz
- Arbeitssicherheit
Kundenorientierung für Verkauf, Service, Teilelager
Training, Coaching zu:
- Persönlichkeits- und Teamentwicklung
- So gewinnen Sie "jeden" Kunden
- Zeit- und Zielmanagement
Für Fragen und weitere Unterlagen stehen wir Ihnen unter Kontakt gerne zur Verfügung.
